L'objectiu del Departament Informàtic és assessorar i donar suport a les entitats en tot allò relacionat amb els àmbits de MAQUINARI, PROGRAMARI i XARXES I COMUNICACIONS.

Assessorament

Serveis contractats

Assessorament puntual o continuat, adaptat a les necessitats de les entitats, sobre qualsevol dels àmbits d'actuació del servei.
Assessorament concertat a Suport Associatiu o a la seu de l'entitat destinatària.
Aquest servei es pot complementar amb la implementació de les mesures aconsellades.

Servei gratuït

Assessorament gratuït per a totes les entitats sense afany de lucre de Catalunya, amb la col.laboració de la Generalitat de Catalunya:

Orientació sobre equips, preus i proveïdors més adients.
Orientació sobre la instal·lació del programari estàndar i a mida.
Assessorament sobre xarxes locals i connexió a xarxes externes via telefònica (Internet)

Manteniment i Execució

Prevenció d'anomalies.
Neteja periòdica dels equips.
Verificació periòdica dels components i configuració per a un funcionament òptim.
Assistència sobre l'aplicació i funcionament dels programes Suport.
Actualitzacions a les noves versions dels programes.
Confecció i manteniment de programes personalitzats.
Instal·lació i manteniment de xarxes locals.
Tramitació de connexions i configuració i manteniment de les mateixes.

Formació

Definició de necessitats de formació en informàtica.
Informació sobre ofertes de formació per a usuaris.
Cursos per a usuaris dels programes Suport
Cursos sobre programes estàndar de gestió.
Cursos generals sobre xarxes (locals i telefòniques).
Cursos monogràfics i a mida (correu electrònic, elements de seguretat, etc.)
Formació a mida.