- Contractació electrónica, abans d'iniciar-la, cal facilitar TOTA aquesta informació a l'usuari:
- els pasos a seguir per contractar el producte o servei (ja ho estem fent)
- si anem a arxivar el document electrónic en el que es formalitza el contracte, i si serà accessible per part del que contracta (també)
- els mitjans que posem a la seva disposició per corregir errors en la introducció de dades
- la forma de cancelar o anular la contractació
- el/s idiomes que pot usar per fer la contractació
- el/s preu/s del/s producte/s o servei/s, i si inclouen o no els impostos aplicables
- les Condicions Generals a les que està subjecte el contracte (cláusules com: forma de pagament, plaç d'entrega, obligacions de l'usuari, responsabilitats, cancelacions, i que cal que siguin acceptades TOTES per part de l'interessat.
- a l'acabar la contractació: confirmar al destinatari que ha rebut l'acceptació sobre el contractat